售前服務(wù)
PRE-SALES SERVICE控制閥選型
在工業(yè)控制閥選用中過程中控制閥的選型顯得尤其重要，因涉及到工況中的各種不同的參數(shù)，選擇滿足工藝要求以及最佳性價(jià)比的控制閥需要經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員。萊克（LIK）公司依據(jù)多年來的控制閥選型計(jì)算經(jīng)驗(yàn)，自主開發(fā)的“控制閥選型軟件”能有效提高控制閥的選型效率與準(zhǔn)確度。LIK公司控制閥選型軟件，能一次規(guī)范生成控制閥全面性能參數(shù)，如控制閥計(jì)算書、控制閥規(guī)格圖、控制閥選擇方案比較等針對(duì)工況要求的全面技術(shù)文件。
案例分析
控制閥產(chǎn)品涵蓋面，在復(fù)雜工況中經(jīng)常出現(xiàn)個(gè)別特殊情況，我們?nèi)R 克公司技術(shù)部可以為您提供就控制閥結(jié)構(gòu)、材料及配套附件等全方位的個(gè)案分析報(bào)告。
提供更高執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
控制閥做為壓力管道承壓元件之一，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及測(cè)試均需嚴(yán)格符合相關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，萊克公司控制閥產(chǎn)品嚴(yán)格符合相關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)以更高標(biāo)準(zhǔn)版本為客戶做設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及測(cè)試依據(jù)。
售后服務(wù)
AFTER-SALES SERVICE
GERMANYLIK擁有一支高素質(zhì)的工業(yè)控制閥維護(hù)和咨詢隊(duì)伍，專業(yè)定位高、裝備水平優(yōu)；
一、設(shè)計(jì)制造標(biāo)準(zhǔn)
我公司所提供的各類閥門均按DIN EN 1983-2006 等相關(guān)的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造和檢查驗(yàn)收。
二、產(chǎn)品質(zhì)保體系
我公司產(chǎn)品出廠通過各種測(cè)試檢驗(yàn)，包括閥體承壓測(cè)試，高壓密封試驗(yàn)，內(nèi)漏測(cè)試，外漏測(cè)試等等，保證產(chǎn)品出廠的合格率100%。
三、質(zhì)量控制
1、對(duì)所有分供方都進(jìn)行考察、評(píng)審，所有產(chǎn)品的采購(gòu)都只在合格分供方進(jìn)行。對(duì)分供方所提供的原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件在進(jìn)廠時(shí)都需經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)查，檢驗(yàn)合格后方準(zhǔn)入庫(kù)；
2、對(duì)分供方所提供的鑄鍛件、鑄鋼件、不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成分分析單與物理性能檢測(cè)單；
3、產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行“雙三檢”制度，不合格零件不轉(zhuǎn)序、不裝配、不出廠；
4、總裝后按DIN、GB13927、JB/T9092、CJ/T3056 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行強(qiáng)度、密封綜合性能測(cè)試（介質(zhì)為水、煤油、氣體）；
5、我公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)，產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為一年，終身維護(hù)。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果，我公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果，我公司將以最低成本價(jià)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
四、產(chǎn)品供貨承諾
1、我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品，同時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達(dá)工地后，將同時(shí)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
2、接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問題后 2 小時(shí)做出答復(fù)，負(fù)責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜，直到貴方滿意為止。
3、工程運(yùn)行后我公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢?cè)L組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋，以求改進(jìn)。
4、我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門 12 小時(shí)有人服務(wù)，主要人員 24 小時(shí)開通手提電話提供服務(wù)。
5、產(chǎn)品出廠合格率 100%，在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷/潛在的缺陷，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并賠償損失。免費(fèi)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。
6、所有產(chǎn)品將及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點(diǎn)，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證，如客戶需要，我公司將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
五、售后服務(wù)承諾
1、明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應(yīng)時(shí)間：在質(zhì)保期間內(nèi)在 24-36 小時(shí)（省外 48 小時(shí)）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。質(zhì)保期滿后，明確例行維保時(shí)間和各項(xiàng)維修承諾。
2、閥門類設(shè)備提供免費(fèi)維修 1 年并提供在此期限內(nèi)的免費(fèi)備件清單，免費(fèi)維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞（不可抗力原因除外），我公司將及時(shí)免費(fèi)更換和修理。
3、設(shè)備要求實(shí)行終身包修，免費(fèi)保修期滿后買方如委托我公司進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，我公司將對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)更換件（出廠價(jià)），并詳細(xì)列出維保內(nèi)容。
4、我公司提供設(shè)備最低使用期限，在此期限內(nèi)，發(fā)生非人為操作原因的重特大事故（不可抗力原因除外），買方有權(quán)追溯賣方的責(zé)任。
5、當(dāng)某種設(shè)備停止或改姓生產(chǎn)時(shí)，我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計(jì)劃通知買方，使買方有足夠的時(shí)間采購(gòu)所需備件；同時(shí)我公司免費(fèi)提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
六、我公司提供的伴隨服務(wù)
(1)、安裝調(diào)試中負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)備維修、操作及對(duì)操作維保人員的培訓(xùn)。免費(fèi)提供上述服務(wù)。
(2)、要求提供的備件：保證設(shè)備正常運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)配置附件及專用工具，均包含在全套設(shè)備的投標(biāo)價(jià)中。
7、我公司本著以客戶利益為第一，向客戶所想、急客戶所急，盡己所能滿足客戶的要求，做好售后服務(wù)。
020-32399500
